马上测｜实测22款APP“AI客服转人工”，看AI如何“打太极”

马上测｜实测22款APP“AI客服转人工”，看AI如何“打太极”

巴拉拉 2025-02-25 行业报 12 次浏览 0个评论
AI客服的广泛应用为用户带来便利的同时也引发不少诟病。有网友吐槽，自己在和“机器人打太极”——有些AI客服就像个固执的“复读机”，有的则用复杂的选项按钮把人绕得晕头转向。2月24日，澎湃新闻记者现场直播实测22家平台APP，聚焦金融、支付、

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